Usuarios presentan queja ante Derechos Humanos por cobros elevados de la CFE en Salvador Alvarado
Guamúchil, Sinaloa.- Integrantes de un grupo de usuarios inconformes con los recientes recibos de energía eléctrica acudieron a la oficina regional de la Comisión Estatal de Derechos Humanos para solicitar apoyo e intervención ante lo que consideran una posible vulneración de sus derechos por parte de la Comisión Federal de Electricidad.
Los ciudadanos señalaron que en las últimas semanas se han presentado cobros que consideran excesivos y que muchas familias enfrentan dificultades económicas para cubrir los montos facturados.
Además, expresaron preocupación por la posibilidad de que se suspenda el servicio a quienes no han logrado realizar los pagos correspondientes.
Durante el encuentro, los usuarios recordaron que existe un acuerdo anunciado entre el Gobierno del Estado y la CFE para otorgar una prórroga a los consumidores afectados por los elevados recibos de energía eléctrica, por lo que pidieron que dicho beneficio sea respetado en todos los municipios.
“Hay personas vulnerables, personas de la tercera edad, menores de edad y familias para quienes el servicio eléctrico está relacionado directamente con su salud y sus condiciones de vida digna”, expresó Francisco Gerardo Lara, jefe de la oficina regional de la CEDH.
El funcionario explicó que los consumidores cuentan con diversos mecanismos legales para inconformarse cuando consideran que existe una irregularidad en la facturación.
Entre ellos destacó la posibilidad de solicitar aclaraciones ante la propia Comisión Federal de Electricidad, acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor o promover recursos legales ante autoridades federales.
Asimismo, precisó que la Comisión Estatal de Derechos Humanos puede recibir las quejas de los ciudadanos y canalizarlas a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, instancia competente para atender asuntos relacionados con organismos federales.
Los manifestantes insistieron en que más allá del aspecto económico, el suministro eléctrico resulta indispensable durante la temporada de calor debido a la necesidad de utilizar equipos de ventilación y refrigeración, especialmente en hogares donde habitan adultos mayores, niños o personas con problemas de salud.
Finalmente, confiaron en que las autoridades correspondientes revisen cada caso y garanticen que se respeten los acuerdos establecidos para evitar afectaciones mayores a las familias sinaloenses.
